PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cómo realizo mi pedido?

Solo debes navegar por nuestro catálogo, seleccionar el sweater que más te guste, elegir talla y color, agregar al carrito y proceder al pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE y pagos bancarios

¿Cuál es el costo de envío

El envío nacional tiene un costo estándar, y para envíos en Bogotá y alrededores, se maneja otra tarifa estándar, que se paga al momento de la compra.

¿Puedo cambiar de talla o color mi sweater?

Sí, tienes hasta treinta (30) días calendario desde la compra para solicitar el cambio, siempre que el producto esté en perfecto estado, con etiquetas y empaque original. Si eliges un producto de mayor valor, solo pagas la diferencia.

¿Qué hago si mi producto llega defectuoso?

¿Qué métodos de pago están disponibles?

En Sweaterland te ofrecemos diferentes opciones para que elijas la que más te convenga:
A través de Epayco, puedes pagar con:
- PSE, Nequi y Daviplata.
- Tarjetas de crédito y tarjetas débito Visa o MasterCard.

¿De qué está hecho nuestro producto?

El cachemire feeling se caracteriza por la suavidad y textura extrema, agradable al tacto, fina y lujosa por su composición, crea un mundo de colores en su gama, es un tejido sintético hecho de 100% acrílico que imita las características del cachemir natural pero a un precio más justo, además este material genera un alto valor agregado en la duración y resistencia al desgaste respecto a los diferentes materiales del mercado en tejido de punto.

PQRS

En este espacio puedes registrar tus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias. No olvides incluir el número de tu orden para poder ayudarte más rápido.
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